In questo corso farai un viaggio nelle dinamiche e nei processi di base della comunicazione per poi concentrarti sulla comunicazione nei momenti di crisi.

In cosa consiste il processo comunicativo e quali sono i problemi che possono emergere in ogni sua componente? Attraverso l'analisi delle funzioni principali della comunicazione, le sue modalità e le tipologie del linguaggio comprenderai l’importanza del progetto comunicativo e delle caratteristiche che contribuiscono a rendere il messaggio efficace.

Questo corso fornisce, inoltre, le risposte alle seguenti domande: 

• Come cambia, o come dovrebbe cambiare, la comunicazione nei momenti di crisi?
• Quali strategie comunicative si possono adottare in situazioni in cui l’emozione prevalente è la paura?
• Come può adattarsi la comunicazione aziendale a circostanze come queste?