KID e DIP fanno parte della documentazione precontrattuale e sono la rappresentazione concreta della volontà di una maggiore trasparenza nei confronti della clientela. Il corso risponde in modo pratico a queste domande:
- La documentazione precontrattuale può rappresentare un elemento vitale nella trattativa con il Cliente?
- La documentazione precontrattuale può essere utilizzata come strumento relazionale all’insegna della trasparenza?
- Una serie di situazioni tipo permettono di esemplificare e sperimentare come valorizzare gli aspetti informativi presenti nei documenti all’intero della trattativa.