Politiche di qualità

La Skill-box Srl è nata con il preciso obiettivo di fornire prodotti e servizi innovativi per gestire la formazione rivolta agli Intermediari assicurativi, attraverso il costante sviluppo di tecnologie e competenze professionali di qualità.

La Skill-box Srl si impegna fortemente nel miglioramento continuo dei livelli di qualità dei propri prodotti e servizi, in modo da rispondere prontamente a tutte le sollecitazioni provenienti dal mercato e tendere a livelli di eccellenza nella qualità.

A tal fine, il Management aziendale intende assicurare il conseguimento di questa strategia operando mediante la definizione di obiettivi puntuali e misurabili nell’ambito delle seguenti linee di azione:

  1. Il miglioramento della soddisfazione del cliente attraverso la fornitura di prodotti/servizi in grado di rispondere alle sue esigenze; tale soddisfazione sarà perseguita anche tenendo conto delle innovazioni tecnologiche possibili e anticipando al massimo le esigenze stesse di mercato
  2. L’ampliamento degli orizzonti di mercato per ricercare nuovi ambiti sia geografici che di servizio coi quali perseguire il successo durevole dell’organizzazione, attraverso partnership e crescita dell’attività commerciale
  3. L’efficacia/efficienza del proprio sistema di gestione, mediante il soddisfacimento dei requisiti normativi/legislativi e contrattuali applicabili e il controllo accurato di tutte le fasi di realizzazione del prodotto e servizio
  4. Il miglioramento continuo dei propri servizi e del proprio sistema di gestione, attraverso l’innovazione tecnologica e lo sviluppo tecnico delle proprie risorse, ivi compresa la cura della crescita professionale per tutto il personale dell’organizzazione

La Skill-box Srl intende supportare queste linee strategiche nella consapevolezza che risulteranno vincenti soltanto con un adeguato coinvolgimento delle proprie risorse e di tutti gli stakeholder.

È per questo che la Direzione si impegna direttamente nella gestione dei processi, nella promozione della qualità e nella valutazione dei risultati raggiunti, per poter migliorare nel tempo senza soluzione di continuità.